Titularidad
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se hace constar.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
- Identidad: Cooperativa del Campo La Serena
- NIF: F 06003537
- Dirección: Ctra. Peraleda s/n, (06430) Zalamea de la Serena, Badajoz
- Teléfono: 674 155 996
- Email: cooplaserena@cooplaserena.com
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En La Cooperativa tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos: Tramitar la compra, el envío del aceite y la facturación de los productos adquiridos.
- Atención al cliente: Resolver dudas, consultas o incidencias a través de nuestro formulario de contacto o canales de soporte.
- Envío de comunicaciones comerciales: (Solo si el usuario da su consentimiento explícito) Informar sobre ofertas, cosechas especiales o noticias de la cooperativa.
- Cumplimiento legal: Gestión de obligaciones fiscales y legales derivadas de la relación mercantil.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales se conservarán:
- Mientras se mantenga la relación comercial.
- Durante los plazos exigidos por la legislación fiscal (actualmente 6 años para libros de contabilidad y facturas).
- Hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento para fines publicitarios.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal depende de la acción realizada:
- Ejecución de un contrato: Para la compra y envío del aceite.
- Consentimiento del interesado: Para el envío de la Newsletter o comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo: Para responder a las consultas enviadas a través de la web.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio:
- Empresas de transporte y logística: Para que puedan entregarte el pedido de aceite en tu domicilio.
- Entidades bancarias: Para el procesamiento de los pagos.
- Asesoría fiscal/contable: Para la gestión de impuestos de la cooperativa.
Derechos de los usuarios
El usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos. Puede ejercer los siguientes derechos ante La Cooperativa:
- Acceso: Saber qué datos tenemos de usted.
- Rectificación: Corregir datos inexactos.
- Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar que eliminemos sus datos.
- Oposición: Solicitar que no se traten sus datos para fines específicos (ej. publicidad).
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato electrónico estructurado.
Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a administracion@cooplaserena.com adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos.
Seguridad de los datos
Hemos implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.
